Fresh Kiwi · AI consultancy

Weet waar u moet beginnen, voordat u in software investeert.

De audit brengt het werk in uw organisatie terug tot een overzichtelijke lijst met kansen, risico’s en business cases. Zo kan management gericht kiezen waar een pilot zinvol is.

Plan een kennismaking Bekijk onze aanpak →

Toelichting

Wat ligt er na de audit op tafel?

U krijgt een AI Opportunity Portfolio: geen theoretisch rapport, maar een werkdocument met kansrijke taken, onderbouwing per taak, een prioriteitenvolgorde en een voorstel voor de eerste pilot.

Efficiency AI Audit

Hoe dat er bij 80 medewerkers uit kan zien

Onderstaande aantallen zijn illustratief. Ze laten vooral zien hoe een brede inventarisatie wordt teruggebracht tot een klein aantal beslissingen.

80medewerkers betrokken

~400taakobservaties

63unieke taken

8Nu doen

5business cases uitgewerkt

AI Opportunity Portfolio63 kansen

WAARDEHAALBAARHEID

8NU DOEN

17VOLGENDE

21VERKENNEN

17NIET AUTOMATISEREN

BusinesswaardeHaalbaarheidRisicoROI

ROI

Wat kost deze taak u nu?

Gebruik een eenvoudige inschatting om zichtbaar te maken waarom terugkerend werk snel interessant kan worden voor automatisering. Dit is indicatief en geen business case.

Medewerkers die deze taak uitvoerenUren per week per medewerkerGemiddelde kostprijs per uurPotentieel automatiseerbaar 70%

Indicatieve jaarlijkse waarde€ 36.036

€ 51.480huidige jaarlijkse taakkosten

655uren per jaar die vrij kunnen komen

936uren werk per jaar in de huidige situatie

Let op: vrijgespeelde uren zijn nog geen besparing. Ze worden pas waarde als die capaciteit aantoonbaar ergens anders terechtkomt: meer output, minder achterstand of minder inhuur. Een echte Fresh Kiwi business case neemt daarnaast implementatiekosten, risico, kwaliteit, uitzonderingen en menselijke controle mee.

Vind de andere kansen in uw organisatie →

Aanpak

Zo verloopt de audit

Van eerste intake tot een managementbesluit over de beste eerste pilot.

01KwalificerenKorte kwalificatie

02OntdekkenManagementgesprek · Taakonderzoek onder medewerkers · Verdiepende gesprekken per afdeling · Proces in kaart brengen

03BeoordelenDubbele taken samenvoegen · Kansen beoordelen · Security, privacy en governance meenemen · Waarde en terugverdientijd berekenen

04PrioriterenOpportunity portfolio opstellen · Bespreking met management

05AdviserenEerste pilot adviseren

01Korte kwalificatie
02Managementgesprek
03Taakonderzoek onder medewerkers
04Verdiepende gesprekken per afdeling
05Proces in kaart brengen
06Dubbele taken samenvoegen
07Kansen beoordelen
08Security, privacy en governance meenemen
09Waarde en terugverdientijd berekenen
10Opportunity portfolio opstellen
11Bespreking met management
12Eerste pilot adviseren

Onderdeel

Van eerste gesprek naar bruikbare input

1. Korte kwalificatie

In 15–30 minuten toetsen we of er een concreet probleem, voldoende schaal, een sponsor en realistische investeringsbereidheid is.

Uitkomst: doorgaan, later opnieuw bekijken of stoppen

2. Managementgesprek

Met directie, operations en IT bespreken we bedrijfsdoelen, groeipijn, capaciteitstekort, systemen en wat over zes tot twaalf maanden aantoonbaar beter moet zijn.

60–90 minuten

3. Organisatiebeeld

We bepalen welke afdelingen en processen het meest relevant zijn en waar veel terugkerend kennis- of administratief werk zit.

Vaak 5–8 afdelingen

4. Taakonderzoek

Medewerkers geven aan welke taken vaak terugkomen, hoeveel tijd ze kosten, welke systemen worden gebruikt en waar frustratie of fouten ontstaan.

Bij 80 medewerkers vaak honderden observaties

5. Verdiepende gesprekken

De meest kansrijke taken bespreken we met proceseigenaren en medewerkers om uitzonderingen, afhankelijkheden en risico’s scherp te krijgen.

Vaak 8–12 interviews

6. Techniek en randvoorwaarden

Pas daarna kijken we naar data, API’s, Microsoft 365/Entra, ERP/CRM, vertrouwelijkheid, persoonsgegevens en noodzakelijke goedkeuringen.

Geen technische oplossing voordat het probleem helder is

Onderdeel

Wat we per taak beoordelen

Businesswaarde

Wat levert verbetering werkelijk op in tijd, kosten, kwaliteit, omzet of risicoreductie?

Tijdsbesteding

Hoeveel uren kost de taak nu, en hoe vaak komt hij terug?

Schaal

Hoeveel medewerkers of teams hebben met dezelfde taak te maken?

Geschiktheid voor AI

Is AI hier echt nodig, of is gewone automatisering eenvoudiger en betrouwbaarder?

Data en bronnen

Zijn de juiste gegevens beschikbaar, toegankelijk en bruikbaar genoeg om op te vertrouwen?

Implementatie-inspanning

Welke koppelingen, uitzonderingen en proceswijzigingen zijn nodig om dit werkend te krijgen?

Informatiebeveiliging

Welke eisen gelden voor vertrouwelijkheid, toegang, logging en technische beveiliging?

Privacy

Worden persoonsgegevens verwerkt en welke maatregelen zijn daarvoor nodig?

Wet- en regelgeving

Welke wettelijke, contractuele of interne regels begrenzen de oplossing?

Menselijk toezicht

Waar moet een medewerker blijven beoordelen, goedkeuren of ingrijpen?

Verwachte opbrengst

Is de jaarlijkse waarde groot genoeg ten opzichte van implementatie en beheer, en hoe snel verdient de oplossing zich terug?

Overzicht

Voorbeeld van vijf kansrijke automatiseringen

Kans	Jaarlijkse waarde	Inspanning	Risico	Advies
Wekelijkse rapportage	€32k	Laag	Laag	Begin hiermee
Voorbereiden van leads	€28k	Laag	Laag	Begin hiermee
Factuurverwerking	€41k	Middel	Middel	Volgende fase
Voorstelassistent	€35k	Middel	Middel	Volgende fase
Sorteren van klantmail	€29k	Middel	Middel	Eerst verder onderzoeken

Onderdeel

Wat u concreet ontvangt

AI Opportunity Portfolio

De relevante kansen zijn geclusterd en gerangschikt in Nu doen, Volgende, Verkennen en Niet automatiseren.

Business cases

Voor de beste kansen leggen we de huidige situatie, verwachte opbrengst, inspanning en terugverdientijd vast.

Risico- en governancebeeld

Per prioriteit is duidelijk welke eisen gelden voor security, privacy, compliance en menselijk toezicht.

Advies voor de eerste pilot

Een concreet voorstel voor een afgebakende automatisering waarmee u snel en beheersbaar waarde kunt bewijzen.

Route voor twaalf maanden

Een realistische volgorde voor pilots, uitbreiding, beheer en herbeoordeling.

Managementbesluit

Een compacte presentatie waarmee directie en proceseigenaren daadwerkelijk kunnen kiezen wat de volgende stap wordt.

Patronen

Welke vorm past bij welk werk?

Binnen een pilot kiezen we per taak de eenvoudigste vorm die het werk betrouwbaar aankan. Niet elk probleem vraagt om een AI-agent.

Eenvoudige automatisering

Vaste regels voor voorspelbare, repeterende taken.

AI als assistent

AI doet een voorstel of eerste bewerking; een medewerker blijft beslissen.

Vaste workflow

Vooraf bepaalde stappen en controles voor processen die weinig variatie kennen.

AI-workflow

AI verwerkt tekst of documenten binnen een duidelijk begrensd proces.

AI-agent

Een agent plant meerdere stappen en gebruikt daarvoor onder toezicht bepaalde systemen.

Meerdere agents

Alleen zinvol wanneer verschillende gespecialiseerde rollen echt voordeel opleveren.

Menselijk toezicht

Bij kritieke beslissingen blijft een medewerker expliciet verantwoordelijk.

Samenwerkingsmodel

Wat het kost

Alle trajecten hebben een vaste prijs. Die hoort u in het kennismakingsgesprek. De audit staat op zichzelf: u zit nergens aan vast als de uitkomst is dat automatiseren nu niet de moeite waard is.

Efficiency AI Audit

Vaste prijsOpportunity portfolio, business cases en een advies voor de eerste pilot

Eerste pilot

Vaste prijsOptioneel vervolg: één afgebakende automatisering met vooraf afgesproken succescriteria

Managed AI

Vast bedrag per maandOptioneel na livegang: monitoring, beheer, optimalisatie en periodieke value review

Volgende stap

Eerst kiezen wat de moeite waard is. Daarna pas bouwen.

Zo voorkomt u dat tijd en budget verdwijnen in een AI-pilot waarvan niemand vooraf wist wat succes betekende.

Plan een Efficiency AI Audit →